这是一封特殊的表扬信

我最近在中华遗嘱库西安服务中心完成了心愿，一路走来十分感谢各位老师的指点和帮助。切身感受到解后顾之忧，传和谐家风。遗嘱不再是冰冷词汇。中华遗嘱库传递的是温暖，传承的是文化，传接的是精神；不仅是遗嘱库，也是数据库，更是精神祠堂。通过办理遗嘱登记，我感受颇深：

＞＞＞热情接待

我是从北京的亲人处得知中华遗嘱库，一番打听后决定到中华遗嘱库西安服务中心实地考察，服务中心的老师热情耐心的接待了我。

虽然我不是法盲，但是对此知之甚少，总是对机构的资质不放心，不敢贸然行动，多方考察。亲人也帮我实地考察了中华遗嘱库北京第一服务中心和第二服务中心，我在网上找到了北京第二服务中心李朝主任的微信，当晚十点多添加了微信，李主任也及时回复。虽然对我来说只是几句简短的询问，但是已近深夜12时，李主任的敬业精神让我肃然起敬。

正是因为李主任和服务中心老师的诚恳耐心和不厌其烦的倾听与解释，才打消了我的顾虑，认定了中华遗嘱库是可以放心托付的。李主任有问必答，告知我西安也是可以放心办理，如果我再等疫情缓解后去北京，他也会亲自接待我。李主任得知我选择在西安办理，也一如既往的热情，没有丝毫的功利、虚荣。他们的言行使中华遗嘱库这项公益事业深得人心，整个团队体现着对老年人的爱心。

＞＞＞细心办理

办理遗嘱登记的市民以老年人居多，每个人都有不同情况。对老年人而言，立遗嘱不仅是一项法律服务，更是一种社会需求。为维护老年人的合法财产和继承权益，弘扬敬老爱老文化，促进家庭和谐，中国老龄事业发展基金会和北京阳光老年健康基金会共同发起了中华遗嘱库这一公益项目。

中华遗嘱库为年满六十周岁的老人，提供专业的遗嘱咨询、登记和保管服务，这是一件天大的好事。遗嘱库的服务宗旨就是“解后顾之忧，传和谐家风”。我感到了在每一个办事环节都体现着对老人的关爱。我和其他到遗嘱库咨询的老人一样，都会倾诉着具体情况和烦心事。中心的老师善解人意，帮助我们理清思路，告知我中华遗嘱库会借助指纹扫描、现场影像、电子扫描、文件存档和密封保管等方式对遗嘱进行严格保管和保密。

“您做完这份遗嘱，我们会给您发一个遗嘱证，您把遗嘱证和您重要物品放在一起，您孩子如果看到了，就知道这里有份遗嘱就知道来这里提了。”中心的老师说道。我也提出了我的疑问：“这没有时间限制吧？”老师也耐心给我解答：“没有，一直到您的查询提取人把它提走为止。”

＞＞＞耐心指导

李主任和西安服务中心的老师向我和其他市民再三讲解和普及法律知识，当我和其他市民提出对文件起草等具体环节的质疑，他们坦诚又合理的给予答复。

我认识到遗嘱是家族财富传承的好工具。近年来，随着中国经济的增长和人口老龄化的加速，继承案件越来越多。究其原因，主要是因为老人生前没有订立遗嘱或者是订立遗嘱不规范。

＞＞＞保障权益

用遗嘱确定了将来财产的归属，也避免了给家人留麻烦。让我放下了最大的心事，谢谢你们，在中华遗嘱库我交到了可靠的朋友！

如何立有效的遗嘱，也成了老年人的困惑。中华遗嘱库帮助老人立好遗嘱，不仅从根源上防范家庭纠纷，而且有助于理顺家庭关系，让老人生活得静心、安心、舒心，从而让老人实现健康长寿，安享幸福晚年。

我感受到这是一项让社会安定、民众放心、老人安心的事业。我们说养老不仅是养身，更贵在养心，维护老年人的权益是让老人安心的首要条件。

＞＞＞专业登记

我在梁传龙、李一乐两位老师的见证下完成了遗嘱登记。他们办事规范，严谨认真，在登记过程中不是冷冰冰的走过场，处处体现着理解包容又不失法律原则。

我亲眼所见，为了帮助几位高龄老人，他们从上午忙到晚上九点多。疲劳饥饿全然不顾，还是和颜悦色。当我的材料上传审核需要修改和部分重做时毫无怨言，耐心处理。

他们首先认真做精神评估，确认我登记当天完全具备民事行为能力，第二内容要真实，第三所处分的这些财产必须是个人的合法财产，不能处分他人的财产。

还有从形式上要符合遗嘱必要条件，例如本人和见证人需要签名、按手印、写明日期等，对以上资料他们都一丝不苟地核对。我知道除了遗嘱的内容，格式和程序是至关重要的。

我看到了是整个团队在为各位市民服务，不仅是西安中心现场的各位工作人员加班加点，我得知上传到北京总库还有三道审核程序，即使超过了工作时间，梁老师他们联系总库依然是信息畅通无阻。我就是在晚上七点半上传通过的。我后边还有位老人在办理。你们的身体力行让群众看到了中华遗嘱库的公益性和专业性。

＞＞＞建言献策

如果要引用请务必要删去实名。

李女士

2022年6月26日